Intrebari legate de comanda

Politica noastră de modificare: Perioada de grație: Oferim o perioadă scurtă de grație imediat după plasarea comenzii, în care poți face ajustări. Durata acestei perioade poate varia în funcție de produs și volumul comenzii, dar, în general, se situează în jurul a câteva ore de la confirmarea inițială.
Modificări specifice: Dacă dorești să schimbi modelul unui produs, să adaugi un alt articol sau să ajustezi cantitatea, acest lucru poate fi posibil în perioada de grație. Dacă perioada a expirat, te sfătuim să contactezi echipa noastră cât mai curând posibil pentru soluții.
Costuri asociate: Unele modificări pot implica costuri suplimentare, în special dacă acestea afectează valoarea totală a comenzii sau dacă comanda a intrat deja într-un stadiu avansat de procesare . Cum să procedezi:Dacă ai realizat că ai nevoie de modificări, urmează pașii următori:
- Contactează-ne cât mai curând posibil. Fie printr-un apel telefonic, email sau prin formularul de contact de pe site.
- Furnizează numărul comenzii și detaliile specifice legate de modificările dorite.
- Personalul nostru îți va oferi toate informațiile necesare și va face tot posibilul pentru a satisface cerința ta.
În încheiere, ținem să subliniem că obiectivul nostru principal este satisfacția clienților. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a asigura o experiență de cumpărături plăcută și fără stres. 

Când vedeți termenul "Precomandă" asociat cu un produs pe site-ul nostru, înseamnă următoarele: Produs în Așteptare: Produsul nu este momentan în stoc, dar va fi disponibil în viitorul apropiat. Prin plasarea unei precomenzi, vă rezervați produsul pentru a fi printre primii care îl primesc atunci când devine disponibil. Prioritate la Livrare:Clienții care plasează precomenzi vor avea prioritate în procesul de livrare atunci când produsul ajunge în stoc. Notificare de Disponibilitate: După plasarea unei precomenzi, veți fi notificat prin e-mail sau telefon atunci când produsul este pregătit pentru expediere. Plată: De obicei, plata pentru produsele în precomandă se face în avans, asigurându-vă astfel rezervarea produsului. Detaliile specifice legate de plată pot varia în funcție de politica magazinului. Date Estimative: Pe pagina produsului, ar trebui să fie furnizată o dată estimativă când produsul va fi din nou în stoc și gata pentru livrare. Anularea Precomenzii: Dacă decideți că nu mai doriți produsul sau dacă doriți să schimbați comanda, de obicei puteți anula precomanda înainte ca produsul să fie expediat. Verificați politica specifică a magazinului pentru detalii. Transparență și Comunicare:Ne angajăm să vă ținem la curent cu starea precomenzii dvs., oferindu-vă informații actualizate despre disponibilitatea produsului și data estimativă de livrare. Precomanda este un mod excelent de a vă asigura că veți primi produsele dorite, în special atunci când sunt foarte solicitate sau au o disponibilitate limitată. Dacă aveți întrebări sau preocupări suplimentare legate de procesul de precomandă, vă rugăm să ne contactați.

Toți dorim să obținem cea mai bună valoare pentru investiția noastră. Când vine vorba de ambalaje, aceasta nu este doar o chestiune de estetică sau funcționalitate, ci și de economie. Așadar, dacă te întrebi cum poți comanda ambalaje în cantități mari și să beneficiezi de discounturi atractive, ești în locul potrivit! La fiecare produs listat pe site-ul nostru, există o structură de prețuri bazată pe volum. Cu cât comanzi mai mult, cu atât prețul per unitate scade. De exemplu, pentru cantități precum 100 bucăți, 300 bucăți, 500 bucăți sau 1000 și peste, vei observa discounturi progresive care reflectă economia la scară.
Dar de ce oferim aceste discounturi? În primul rând, aceasta este o recompensă pentru clienții noștri loiali și pentru cei care aleg să investească în afacerile lor prin achiziții în bulk. În plus, economiile noastre din producția la scară mare ne permit să trecem avantajele financiare către clienții noștri.
Procesul de comandă este simplu și intuitiv:
- Navighează prin colecția noastră și alege produsul dorit.
- La secțiunea de detalii a produsului, vei observa opțiunile de cantitate și discounturile aferente.
- Selectează cantitatea dorită și adaugă produsul în coș.
- Finalizează comanda și bucură-te de economiile realizate.
Ești încurajat să profiți de aceste oferte, indiferent dacă ai nevoie pentru o afacere sau un eveniment special. În concluzie, economisirea și eficiența merg mână în mână la noi!

Da, la Rogri avem publicat un catalog de produse în SEAP, ceea ce vă permite să efectuați achiziții directe pentru produsele noastre. Suntem bucuroși să colaborăm cu instituțiile publice și să facilităm procesul de achiziție pentru dumneavoastră. Cum funcționează achizițiile prin SEAP de la Rogri? -Transport Inclus: Produsele achiziționate prin SEAP de la Rogri sunt livrate prin intermediul serviciului nostru de curierat, iar costul transportului este inclus în prețul produselor. Plata prin Trezorerie: Pentru plățile efectuate prin SEAP, puteți utiliza sistemul de plată prin Trezorerie conform procedurilor specifice. Ce se întâmplă dacă nu găsesc un produs în catalogul SEAP? În cazul în care nu găsiți un produs specific în catalogul SEAP, dar îl găsiți pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați. Suntem dispuși să adăugăm produsul în catalogul SEAP pentru a vă facilita procesul de achiziție. La Rogri, ne străduim să oferim soluții flexibile și eficiente pentru achizițiile publice, pentru a vă asigura că obțineți produsele de care aveți nevoie pentru instituția dumneavoastră. Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență în legătură cu achizițiile prin SEAP, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta în fiecare etapă a procesului de achiziție.

În lumea afacerilor, siguranța și încrederea sunt esențiale. Nu este doar o chestiune de investiție financiară, ci și de a asigura că produsele pe care le alegi corespund standardelor și așteptărilor tale. O întrebare des întâlnită pe care o primesc clienții noștri este: "Este posibil să comand mostre înainte de a face o comandă mare?" Răspunsul este un răsunător da! Cutie de carton cu autoformare din carton tip CO3 / ondula B, (grosime carton aproximativ 2,7 mm) , culoare carton: natur , cod FEFCO 0427. Dimensiuni (LxBxH):305x152x50 mm). Greutate: 0.0860 Kg/buc Pentru mai mult de 100 de cutii vom aplica grila de discounturi , adaugati in cos cantitatea dorita si va fi calculat automat discountul aferent . Pt o cantitate mai mare de 100 buc livrarea se face in 48 ore in cazul in care acestea nu sunt in stoc si trebuiesc fabricate

Comanda minimă este stabilită individual pe site pentru fiecare produs, în funcție de specificul acestuia. Iată câteva exemple: Cutii, Plicuri Antisoc, Plicuri Cartonate, Pungi cu Bule, Folie cu Bule, Folie Stretch: Comanda minimă este de 1 bucată. Pungi de Curierat, Pungi Ziplock, Etichete pe Coală A4, Plăci de Carton: Comanda minimă este un set de 100 bucăți. Plicuri de Corespondență: Comanda minimă este un set de 25 bucăți. Bandă Adezivă Nepersonalizată: Comanda minimă este de 1 bucată. Bandă Adezivă Imprimată cu Logo-ul Clientului: Comanda minimă este de 144 bucăți. Saci cu Fulgi din Polistiren sau Amidon: Comanda minimă este de 3 bucăți. Pentru a beneficia de discountul cantitativ, transport gratuit la comenzi de peste 1000 lei, programul de fidelizare, și alte avantaje, vă recomandăm să achiziționați produse în cantități mai mari. Aceasta nu doar vă oferă beneficii suplimentare, dar și optimizează costurile de transport și manipulare.

Dacă ați primit o comandă greșită sau produse incorecte și este o eroare din partea noastră, ne cerem scuze pentru neplăceri și suntem gata să remediem situația. Procedura este următoarea: Pentru Comandă Greșită sau Produse Incorecte: Vom trimite o comandă nouă sau produsele corecte prin curier sau transportator. În schimb, vă rugăm să returnați comanda sau produsele greșite, pe care le vom colecta la livrarea noilor produse. Pentru Produse Lipsă: Vom trimite doar produsele care lipsesc din comanda dvs. originală. Opțiunea de Rambursare: Dacă preferați, avem și opțiunea de a colecta comanda întreagă și de a vă rambursa suma plătită. Pentru aceasta, vă rugăm să ne comunicați decizia dvs. Vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a corecta orice eroare cât mai repede și eficient. Scopul nostru este să vă oferim o experiență plăcută și lipsită de griji.

În calitate de persoană juridică, suntem obligați prin lege să vindem produsele noastre însoțite de o factură fiscală. Acest lucru este necesar pentru a asigura conformitatea cu reglementările fiscale și pentru a menține transparența și legalitatea tuturor tranzacțiilor noastre. Prin urmare, nu putem oferi opțiunea de a cumpăra produse fără emiterea unei facturi. Factura servește ca document oficial care atestă vânzarea și achiziția produselor și este esențială pentru o contabilitate corectă atât pentru noi, cât și pentru clienții noștri. Înțelegem că acest lucru poate fi o inconveniență pentru unii clienți, dar respectarea legii este esențială pentru o afacere responsabilă și transparentă. Mulțumim pentru înțelegerea dvs.